Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 13 d.

1. Bendrosios nuostatos

Šios sąlygos taikomos valymo paslaugoms, kurias Yes Valymo Darbai (toliau – „mes“) teikia klientams. Pateikdami užklausą ar užsakydami paslaugą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis.

2. Teikiamos paslaugos

Teikiame generalinio, periodinio, po remonto, po išsikraustymo, po statybų, biurų ir langų valymo paslaugas, kilimų ir baldų cheminį valymą, ozonavimą bei budinčių valytojų paslaugas renginiuose.

Paslaugas teikiame šiuose miestuose: Vilnius, Kaunas, Alytus, Marijampolė, Druskininkai.

3. Užsakymo tvarka

Užklausą galite pateikti per svetainės formą, telefonu arba el. paštu. Formoje apskaičiuota kaina yra preliminari – ji skaičiuojama pagal minimalius įkainius.

Gavę užklausą susisiekiame su jumis, suderiname galutinę kainą, datą ir laiką. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai jį patvirtiname telefonu arba el. paštu.

4. Kaina ir mokėjimas

Galutinė kaina priklauso nuo paslaugos tipo, patalpų ploto, būklės ir užterštumo bei papildomų paslaugų. Ją suderiname prieš pradedant darbus.

Mokėjimo būdas ir terminai suderinami patvirtinant užsakymą. Jei nesutarta kitaip, už paslaugas atsiskaitoma iškart po darbų atlikimo ir priėmimo.

5. Užsakymo atšaukimas ir keitimas

• Užsakymą galite nemokamai atšaukti arba pakeisti jo datą ar laiką likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki sutarto atvykimo.
• Jei užsakymas atšaukiamas vėliau ir buvo sumokėtas avansas, jis gali būti negrąžinamas, nes šis laikas buvo rezervuotas jums.

6. Kliento pareigos

• Sutartu laiku užtikrinti patekimą į valomas patalpas.
• Prieš darbus aiškiai nurodyti savo pageidavimus.
• Iš anksto informuoti apie jautrius paviršius, vertingus ar trapius daiktus.
• Laiku atsiskaityti už suteiktas paslaugas.

7. Atsakomybė

Atsakome už tiesioginę žalą, padarytą dėl mūsų darbuotojų kaltės atliekant valymo darbus. Neatsakome už netiesioginius nuostolius ir už žalą daiktams, apie kurių jautrumą ar ypatingą priežiūrą klientas iš anksto neįspėjo.

8. Pretenzijos ir ginčai

Jei nesate patenkinti darbų kokybe, praneškite mums per 48 valandas po paslaugos suteikimo – pretenziją išnagrinėsime ir, jei ji pagrįsta, trūkumus ištaisysime.

Ginčus stengiamės spręsti derybomis. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt). Neišspręsti ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos teisę.

9. Sąlygų keitimas

Šias sąlygas galime atnaujinti. Galioja svetainėje paskelbta versija; jau patvirtintiems užsakymams taikomos jų patvirtinimo metu galiojusios sąlygos.

10. Kontaktai

Klausimus dėl šių sąlygų siųskite vilma@yesvalymodarbai.lt arba skambinkite +370 684 43408.